Regulamin zajęć i zakupów online

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady udziału w zajęciach oraz zakupu karnetów i zapisów na warsztaty przez stronę internetową szkoły.
2. Usługi świadczy Studio Tańca i Akrobatyki „Gracja”, ul. Różana 11, 38-400 Krosno, NIP 684-104-85-40 (dalej: „Szkoła”). Kontakt: tel. 692 120 886, e-mail andrzejorszulak@o2.pl.
3. Klientem jest osoba pełnoletnia, która kupuje karnet lub zapisuje się na warsztaty - dla siebie albo jako rodzic / opiekun prawny dziecka (uczestnika).
4. Do korzystania ze strony wystarczy aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail. Szkoła nie pobiera opłat za korzystanie ze strony.

§ 2. Zakup karnetu i zawarcie umowy

1. Karnet kupuje się do wybranej grupy z grafiku. Opis karnetu, cena (w złotych, kwota brutto) i okres ważności są podane w cenniku i w kasie przed złożeniem zamówienia.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia (przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty). Potwierdzenie zamówienia, z treścią tego regulaminu w formie linku, Szkoła wysyła na podany adres e-mail.
3. Formy płatności: płatność online (karta, BLIK i inne metody pokazane w kasie, obsługiwane przez operatora płatności Stripe), przelew na rachunek Szkoły albo płatność na zajęciach - zgodnie z tym, co jest dostępne w kasie.
4. Karnet obowiązuje od pierwszych zajęć w wybranej grupie (albo od wybranego dnia startu) przez okres podany w opisie karnetu. Zajęcia nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy i w przerwach ogłoszonych w grafiku - w tym czasie karnet nie jest przedłużany, chyba że opis karnetu stanowi inaczej.
5. Liczba miejsc w grupie jest ograniczona. Gdy grupa jest pełna, Szkoła proponuje inną grupę albo listę rezerwową.
6. Na życzenie klienta Szkoła wystawia fakturę - dane do faktury podaje się w kasie.

§ 3. Karnet automatyczny (płatność cykliczna)

1. Karnet automatyczny to karnet miesięczny, za który opłata pobiera się sama z karty płatniczej klienta co miesiąc, w dniu rozpoczęcia kolejnego okresu, do czasu rezygnacji.
2. Klient może zrezygnować w każdej chwili - na stronie Szkoły („Moje konto” → Płatności) albo z linku wysłanego na adres e-mail. Rezygnacja działa od kolejnego okresu: karnet obowiązuje do końca opłaconego miesiąca i nie pobiera się już kolejna opłata.
3. Gdy opłata się nie uda (np. brak środków), operator płatności ponawia próbę i informuje o tym klienta. Bez opłaty karnet nie przedłuża się na kolejny okres.
4. O zmianie ceny karnetu automatycznego Szkoła informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed kolejną opłatą. Klient, który nie akceptuje nowej ceny, może zrezygnować przed tym terminem.

§ 4. Warsztaty

1. Zapis na warsztaty przyjmowany jest do wyczerpania miejsc; po ich wyczerpaniu - na listę rezerwową. O zwolnionym miejscu Szkoła informuje e-mailem.
2. Opłatę za warsztaty wnosi się przelewem albo na miejscu, zgodnie z opisem warsztatów. Rezygnacja z zapisu jest możliwa na stronie albo kontaktowo - do terminu podanego w opisie warsztatów.

§ 5. Nieobecności i odrabianie zajęć

1. Nieobecność można zgłosić w „Moje konto”. Zasady odrabiania zajęć (w jakim terminie i w których grupach) są podane w panelu klienta przy zgłaszaniu nieobecności.
2. Niewykorzystane zajęcia z karnetu nie przechodzą na kolejny karnet i nie podlegają zwrotowi, chyba że Szkoła odwołała zajęcia z własnej winy - wtedy Szkoła wyznacza zajęcia zastępcze albo zwraca proporcjonalną część ceny.
3. Szkoła może zamrozić karnet na czas udokumentowanej choroby lub kontuzji - ważność karnetu przesuwa się o czas zamrożenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem (także przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej przez stronę w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie - e-mailem na andrzejorszulak@o2.pl albo pisemnie na adres ul. Różana 11, 38-400 Krosno. Można skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Szkoła zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył klient (chyba że klient zgodzi się na inną, bez żadnych kosztów dla niego).
4. Jeżeli klient na swoje wyraźne żądanie rozpoczął zajęcia przed upływem terminu na odstąpienie (zaznaczając to w kasie), a potem odstąpi od umowy, płaci za zajęcia, które odbyły się do chwili odstąpienia - proporcjonalnie do ceny karnetu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia wiedział, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta), ani w przypadku warsztatów, obozów i innych usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres ich świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12).
6. Odstąpienie od pierwszego zakupu karnetu automatycznego kończy także płatność cykliczną.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

::ramka-info Adresat: Studio Tańca i Akrobatyki „Gracja”, ul. Różana 11, 38-400 Krosno, andrzejorszulak@o2.pl. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: … (nazwa karnetu, numer zamówienia). Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Adres e-mail: … Data i podpis (tylko w wersji papierowej).

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą zajęć lub płatności można złożyć e-mailem na andrzejorszulak@o2.pl, pisemnie na adres Szkoły albo osobiście. Warto opisać problem i podać numer zamówienia.
2. Szkoła odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania - na adres e-mail albo pisemnie.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 8. Zasady udziału w zajęciach

1. Uczestnik przychodzi na zajęcia w stroju sportowym i obuwiu przeznaczonym do tańca lub akrobatyki. O przeciwwskazaniach zdrowotnych rodzic / uczestnik informuje trenera przed zajęciami.
2. Rodzic odpowiada za dziecko do chwili przekazania go trenerowi i od chwili zakończenia zajęć.
3. Szkoła może zmienić trenera, godzinę lub salę zajęć z ważnych przyczyn - o zmianie informuje z wyprzedzeniem w grafiku lub e-mailem.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i Klauzula informacyjna RODO.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Szkoły - można go zapisać i wydrukować.
2. Szkoła może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, oferty lub sposobu płatności). Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy, a zmiana warunków karnetu automatycznego obowiązuje dopiero od kolejnego okresu, po wcześniejszej informacji e-mailem.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.

::ramka-info Regulamin obowiązuje od 16 października 2026 r.